大五人格特质、自恋人格特质与工作绩效的关系研究：自信心和同理心的中介作用

摘要

人格特质在管理学领域的学术研究主要集中在人格特质与个体行为的关系方面。虽然个性不是行为的唯一原因，但它不断影响我们在工作中的行为。更重要的是，人格已被证明会影响员工绩效，已经有数百项甚至数千项初级研究考察了人格在预测工作中这些行为中的作用。
本研究在已有研究的基础上，引入管理学领域较为常见的大五人格和自恋人格，对它们与员工的工作绩效的关系及自信心和同理心的中介作用进行分析，对这两种人格特质进行更为全面的比较分析，通过多来源的测评，以期为这两种人格特质与员工绩效之间的关系进行更加细致的梳理检验，以回应现有研究结果的不确定性。
本研究采用问卷调研，基于中国的一家有限公司的一线教师作为研究对象，在线收集了他们的大五人格、自恋人格特质、同理心、自信心数据，构建了大五人格、自恋、同理心、自信心、工作绩效的结构方程模型。研究结果表明，员工性格的外向性对员工工作绩效具有正向的影响；员工性格的宜人性对员工同理心具有正向的影响；员工性格的宜人性对员工自信心具有正向的影响；在员工性格外向性影响同理心过程中，自恋人格会弱化其影响；在员工性格宜人性影响同理心过程中，自恋人格会弱化其影响；在员工性格开放性影响同理心过程中，自恋人格会弱化其影响；在员工性格神经质影响同理心过程中，自恋人格会弱化其影响；在员工性格外向性影响自信心过程中，自恋人格会强化其影响；在员工性格宜人性影响自信心过程中，自恋人格会强化其影响；在员工性格尽责性影响自信心过程中，自恋人格会强化其影响；在员工性格开放性影响自信心过程中，自恋人格会强化其影响；在员工性格神经质影响自信心过程中，自恋人格会强化其影响。
本研究中大五人格的尽责性、情绪稳定性、外向性、经验开放性及宜人性中，外向性对工作绩效有显著的正向影响，对同理心和自信心的预测能力较弱，只有宜人性对同理心和自信心有显著影响。这其中可以看出，在幼儿教育行业，教师宜人性的人格特质将更有助于在教育实践过程中自信心及同理心的形成，在现实中，教师职业是需要与学生良性互动，并将带有将积极正向、和谐友善、公正诚信的人生态度传递给学生，对于学生而言，这种传递的效果与教师自身的外向性、宜人性有很大的关联，因此，对于教培类机构，影响或改变学生现时的学习状态及生活态度，外向性、宜人性的人格特质要更加重要，因此，在教师职位招聘时，要加大对这两个方面人格特质的重视程度。

授予日期	5 5月 2025
源语言	简体中文
授予机构	中欧国际工商学院
导师	Katherine Rong Xin (导师) & Ho Kwong Kwan (导师)