Abstract
我们发现，当“冒犯者”处于拥有职权的位置时，他们的道歉往往起不到作用。如果是下属道歉，他们更容易得到谅解。
| Original language | Chinese (Simplified) |
|---|---|
| Pages (from-to) | 66-68 |
| Journal | 现代商业银行 |
| Issue number | 12 |
| Publication status | Published - 2017 |
Keywords
- 下属
- 冒犯
- 管理者
- 道歉
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